Gewinnbringende Kunden, die langfristig an das Unternehmen gebunden werden können, stärken Ihr Unternehmen. Dies erfordert einen bewussten Umgang mit diesen Kunden, seinen Bedürfnissen sowie den Aufbau langfristig guter Geschäftsbeziehungen. Die ständige Aktualität und Vollständigkeit dieser Informationen - auch für Außendienstmitarbeiter - muss gewährleistet sein.

Von Kontaktmanagement und Terminplanung, über die Verwaltung jeder einzelnen Geschäftsbeziehung, Angebots-, Auftrags- und Projekthistorien und Marketing Management,  bis hin zu integrierten Serviceleistungen für den Kunden - diese Faktoren können über eine CRM-Software automatisiert und zentralisiert werden.

In unserem ERP-/PPS-System GODYO P/4^plus ist ein CRM-Modul mit den wichtigsten Funktionen bereits integriert. Sind Sie GODYO P/4^plus-Anwender, so nutzen Sie einfach den Vorteil einer einheitlichen Oberflächengestaltung nicht nur für Produktion, Einkauf und Materialwirtschaft, sondern auch für die vertriebsorientierten Prozesse. Ein umfangreiches Kontaktdaten-, Angebots- und Auftragsmanagement, die Abbildung von Projekten und Hotline-Anfragen sowie die vollständige Chronologie der jeweiligen Kundenbeziehung sind nur einige der vorhandenen CRM-Funktionalitäten.

Haben Sie bereits ein CRM-System im Einsatz, oder eine Entscheidung für ein bestimmtes Produkt getroffen, unterstützen wir Sie gern bei der Einführung der Software oder Integration in Ihre Softwarelandschaft.

Oder sind Sie auf der Suche nach dem für Ihre Organisation passendes CRM-Softwarepaket? Wir analysieren und selektieren die Produkte am Markt - ausgerichtet auf Ihre spezifischen Anforderungen - und evaluieren für Sie das geeignetste CRM-System.