Referenzen

MittelstandsMAIL – für ein Logistikunternehmen

Seit 2011 nutzt ein erfolgreiches mittelständisches Logistikunternehmen mit mehreren Standorten im In- und Ausland sowie angeschlossener Luftfrachtzertifizierung die unternehmensweite Kommunikation aus unserer MittelstandsCLOUD.

Zum Funktionsumfang zählen dabei die gesamte Kundenkommunikation, Projektarbeit, Datenaustausch mit Gruppenkalender und Adressbüchern, die auf Basis von Microsoft Exchange und den darin enthaltenen Funktionalitäten durch die E-Mail-Services der MittelstandsCLOUD einfach, schnell, hochverfügbar und sicher zur Verfügung gestellt werden.

Zum Serienumfang gehören dabei

  • Postfach mit dazugehöriger E-Mail-Adresse und 1 GB Speicherplatz
  • Personenbezogene Kalender- und Kontaktverwaltung
  • Weltweiter, bequemer und sicher verschlüsselter Zugriff per Mailprogramm
  • Abwesenheitsnachrichten und Weiterleitungen
  • Tägliche Datensicherung

sowie folgende Erweiterungen

  • PlusPaket: Verwendung und Bereitstellung des eigenen Domain-Namens
  • ProfiPaket: PlusPaket-Funktionalität, sowie Zugriff mit mobilen Endgeräten über Active-Sync, Groupware mit gemeinsamen Kalenderzugriffen mehrerer Benutzer und gemeinsames Adressbuch, Einbindung in Unternehmensverzeichnisdienste wie Microsoft Active Directory
  • Bereitstellung der Microsoft Outlook-Lizenz
  • Manuelle E-Mail-Archivierung
  • Automatische, revisionssichere E-Mail-Archivierung, Volltextsuche im Archiv
  • Zusätzlicher Speicherplatz 10 GB (nutzbar für alle Postfächer)

Zur Sicherheit werden folgende Features genutzt

  • Filterung unerwünschter E-Mails / SPAM
  • Filterung gefährlicher Inhalte wie Viren / Trojaner
  • Verschlüsselung von E-Mails zum Schutz sensitiver Inhalte

Für das mittelständische Logistikunternehmen liegen die Vorteile des Einsatzes von MittelstandsMAIL unter anderem in der flexiblen Nutzung von Postfächern, die monatlich angepasst werden können. Weiterhin wird bei gleichzeitig verbesserter Verfügbarkeit der Kommunikationsinfrastruktur die Entlastung der eigenen IT-Administratoren erreicht.

Gern unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Ihre E-Mails in der MittelstandsCLOUD.

IT-Support mit ServiceDesk

Seit mehreren Jahren nutzt ein erfolgreiches mittelständisches Elektronikunternehmen mit mehreren Standorten im In- und Ausland unsere IT-Services.

Dabei kam es dem IT-Leiter neben der aktiven Unterstützung im Fehlerfall, abgesichert durch entsprechende Service-Level-Agreements (SLA), auch auf die flexible Nutzung von Stundenkontingenten an.

Diese Stundenkontingente werden immer dann eingesetzt, wenn aufgrund der wechselnden Aufgabenstellungen innerhalb der IT-Administration Ressourcenengpässe ausgeglichen werden müssen.

GODYO erhielt diesen Auftrag eines mehrstufigen ServiceDesk mit nachgelagertem 2nd-Level-Support aufgrund der kundenorientierten Herangehensweise unseres Teams. Diese erfolgt vom Projekt über die Dokumentation innerhalb des kundeneigenen Dokumentenmanagementsystems bis hin zum ServiceDesk, unterstützt durch Monitoring- und Ticketsysteme. Damit sind schnelle Reaktionszeiten garantiert und es wird die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur des Kunden unterstützt.

Sie möchten weitere Informationen oder haben Fragen an uns?

GODYO-Unternehmensgruppe - Prüssingstraße 35 - 07745 Jena - Deutschland
Telefon.: +49 3641 287-0 - Fax.: +49 3641 287-287
E-Mail: it-service@godyo.com

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